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上门服务在典当公司日益流行

发布时间2014年06月06日浏览量：来源:新华网作者：佚名

　　如今，为了拓展客户、提高服务，上门典当服务开始在业界悄然流行。当户不必亲自去某家典当行的网点，只要打个电话，就会有典当行工作人员上门来为客户进行包括评估、鉴定、签约等手续在内的融资服务。

　　据了解，在这股上门典当服务的热潮中，尤其以京沪等地的房产、二手车典当或者大额当物的续当表现最为明显。“现在，我们的上门典当服务并不仅限于老客户，只要有需求，一个电话，专业人员都能上门，评估鉴定当场完成。万一有拿不准的地方，还可以通过手机视频等方式寻求公司资深鉴定评估人士的帮助。”北京一家典当行的工作人员表示。

　　甚至，在办理相关抵押登记的时候，典当行也能替客户节省不少时间，“比如预约、排队这些工作，都由典当行工作人员来完成，客户届时只要携带身份证、房产证等原件过来签字办理就可以。一切完成后，我们的工作人员会带着合同上门与客户进行沟通交流，放款则通过网上银行汇到客户的账户上。”

　　据悉，除了房产外，二手车、股权、大宗物质等业务都可以如此操作，包括相关的续当手续办理。当然，考虑到相关鉴定设备的携带，包括收当后，封存入库的工作需要客户当面来典当行完成，所以民品反而很少出现在如今的上门典当服务中。

　　有分析认为，除了出于为使客户省时省力的初衷外，上门典当服务最大的优势，就是能让典当行业务人员实地考察到客户的状况，比如信誉，以及企业客户的经营。这些细节的考察对于风险防范具有一定的辅助作用。

　　不过，进一步来看，上门典当服务比起实体店运营，面对业务人员的未可知因素更大。因此，有业内人士指出，典当行在进行此类操作时，相关人员应该具备一定的危险防范意识。同时，类似二手车这样的典当业务，上门收当后，要尽量缩短当物入库的在途时间。因此，“尽管上门典当服务优势不少，但典当不同于中介机构，严格配套的操作流程必不可少。”有经验人士提醒道。

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