创新“概念”延展 典当品牌建设注入新内容
发布时间2015年01月12日浏览量：来源:本站原创作者：佚名
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又到岁末盘点时。回顾一年来典当业所经历的路，有迷茫、困惑与不得已，但更加不能忽视的是行业为此所做的努力。
作为融资市场的一种有益补充，无论是资历还是经验，典当行业都可谓是走在同类机构的前列。因此，到了该理性回归的时候，别让悲观的情绪感染，闯过“瓶颈”会走得更加踏实。
盈利水平有所下滑
现象：盈利，是企业经营好坏最直接的印证。２０１４年，行业整体的盈利能力下降主要体现在以下几个方面：一是累计发放当金和典当余额的整体增速放缓二是具体到一些地方省市，相关统计数据也说明了这种态势。例如江浙地区可谓是典当行业发展的先行地区。但上海２０１４年上半年的典当企业在典当总额、业务笔数、应交税金上，同比与环比都出现了下降有据可查的还有宁波，２０１４年前三季度，该市典当企业盈利水平出现不同程度下滑。另外，内蒙古自治区典当行业２０１４年上半年税后利润同比下降４１．６％也是内陆省市中的一个典型。
点评：盈利水平的下降有正常和非正常之分。正常之处在于这是一个行业发展的必然和规律，不仅是典当，其他行业也是如此。
至于那些“非正常”，同样还是在行业自身。有人说，典当是高风险行业，带来高利润在情理之中。不过从２０１４年的情况分析，高风险没变，但在非金融机构的融资市场中，受竞争影响、“三大块”业务比重难以打破等外围与自身因素制约，典当的高利润似乎开始动摇。这倒也从另一个角度提醒了典当行，不用盲目地去追求单笔业务的高利，“以量创价”或许是另一种选择二是分门别类地打好“客户牌”，依然值得业界在这方面再下工夫。
创新“概念”有所延展
现象：创新虽不容易，但２０１４年的典当业对于创新概念的认识有了突破性的改变，从单纯的发展新业务，目标逐渐转移到了提升服务、改进业务等方面。
例如推行“体验式”服务就是其中一个典型的例子，今年在京沪等地都有典当行尝试于此——考虑客户的心理感受，让业务操作的环境与细节更“人性化”。能否利用互联网做点什么，也是２０１４年典当业追求创新的又一大亮点。比如越来越多的典当行学会利用微信等平台推荐自身，甚至陆续有业内人士尝试联手互联网金融，助力典当绝当处置的探讨。除此之外，寻求业务的专业对接、主动调研目标群体、在绝当品销售的主题、方式、选址上动脑筋等等尝试今年依然在继续。
点评：创新是“软实力”，它带来进步，这是无可厚非的。但如果将创新简单看成推新业务，而条件有限又无法做到，其实是陷入了误区。
２０１４年行业为创新所做的努力，特别是思路的转变，无疑是可喜的现象。一味守旧、偏执等考虑方式难以适应现代商业社会的发展。在感到“同质化”困惑的今天，认准并找到定位进行创新，不局限于表面与传统，说明行业发展正日趋理性。
“地位”靠自己争取
现象：要改变社会公众对典当行业的看法，在做好业务的基础上，也需要自身通过宣传等方式来积极主动争取。这是２０１４年在典当业界出现的又一种值得鼓励的态度转变。
例如，在２０１４年各地行业协会先后组织的各类探讨会、研究会，以及行业培训中，邀请相关主管部门负责人、法律界人士、其他金融机构的资深人士、研究学者等做法已成常态。像２０１４年７月广州市典当行业协会与广州金融仲裁院共同举办的“典当实务与法律专题研讨会”，就邀请了法律专家、研究学者以及人大代表等人士参加上海典当业２０１４年上半年顺利结业的首期高管研修班，也是由行业协会与上海社会科学院经济研究所、上海社会科学院研究生院联合主办。此外，２０１４年在上海、河北、河南、安徽等地，都有典当企业或个人获得了由相关政府部门或组织评选的诸如“诚信企业”等奖项。
点评：“民众对典当总是存在认识误区”，这是典当人的普遍“心病”。当前的典当业发展比起旧时早已不能同日而语。但这种“不了解”，既有客观因素，更多的恐怕还是因为部分从业者的“闭关自守”。
其实，在社会经济链条的运转中，所谓“独立”并不存在，因此主动性很重要。自己都不发声，怎么要求别人非得要了解你？让人了解、增强了解、彼此了解，不仅有助于解决典当业务操作中的实质性问题，不同思想、眼界的交流也能使从业者们获得更多信息与资源以装备“软实力”，当然，在这个过程中，行业协会的“承上启下”作用不容小觑。
品牌建设注入新内容
现象：２０１４年的典当业，在品牌化之路的开拓上不再局限于知名度提高和开分店的思路。除了原始的广告业务宣传之外，着力推广绝当品特卖，还时时宣传典当的鉴定评估实力，频繁露脸各类融资平台，并向中小企业传道授课，努力取得更多权威机构的专业认可，荣获各类赞誉和高度评价，积极投身和参与社会公益事业……更有甚者关注企业ＩＳＯ认证、申请商标注册。可以说，随着典当的各项举动越来越丰富多彩，典当企业和行业的品牌建设也越来越多元化。
点评：业界对未来的典当经营虽然早已提出了现代化、规范化、品牌化、连锁化的目标，但以往“四化”之路难见其进，与典当企业的态度不积极、思想老、套路旧不无关系。
一个行业成熟和强大的表现之一，便是拥有众多的品牌企业。所以，典当在未来的品牌建设中，不光要增加企业广泛的知名度，而且还要有可靠的产品、优质的信誉、良好的形象，更要有悠久的企业文化、深厚的行业文明。这就不仅需要个体企业出类拔萃，更需要行业整体很优秀，这才能先服人后服众。
更加注重日常业务细化
现象：业界普遍认为，２０１４年的典当业已经迎来了企业洗牌和行业转型的关键时期。就这种态势来说，２０１４年的两种现象特别值得一提，一是企业普遍将目光更加集中在常规业务的细化、完善上二是在这样的认识之下，由协会牵头，为行业的“重量级”业务发展或者操作争取更加有利的生存环境。例如，浙江向当地高级人民法院积极争取为典当的财产保全担保减负，各地积极参与不动产统一登记制度相关研究等，都是值得业界琢磨的实例。
点评：如今的典当业已不再像前两三年的高峰期时那般好高骛远，而是从细节和实际处着眼入手，积少成多，为自己的生存争取更多有利条件，正所谓细节决定成功。不过也需要注意的是，在细节的完善中，不能只是“头疼医头，脚痛医脚”，全盘考虑、系统研究，才有助于真正解决企业的经营难题。
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