典当公司培养人才 思路不妨拓宽些
发布时间2014年11月10日浏览量：来源:中国商报•典当融资导报作者：王菁菁 |
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现在，培训在业内已经成为常态，有主管部门组织，有协会牵头，也有典当行自身开展的培训。不过一直以来，各种各样的行业培训中，基本还是以典当业务内容、相关政策和法律法规为主。然而记者注意到，为了提高企业员工的学习兴趣，近来也有典当行开始拓宽思路，不再将培训局限在常规内容上。
例如湖南一家典当行日前就举行了一场打破常规、别开生面的企业内部培训。该典当行负责人以儒家经典之作《大学》开篇，阐述学习的意义与方式方法，延伸至个人人生以及价值的选择;然后又从管理与人性的角度出发，对四类性格色彩进行分析与指导，并对团队建设进行深度剖析。3个小时的培训下来，不少参与者表示很受启发。
“比起常规内容的宣讲，变一变方式更容易激起员工的兴趣。也在无形中体现出企业管理水平的高低。”有研究人士如此评价道。
无独有偶，北京也有典当行在考虑改进培训的内容。“今年我们专门新成立了培训部，计划按照不同的工作岗位、管理阶层，有的放矢地为员工进行培训。”京城一家典当行的相关负责人表示，“比如针对管理层的培训，可能会增加一些管理心理、性格塑造等方面的内容;而针对普通员工的培训，会更强调团队合作以及如何融入团队等内容。”
对此，有分析人士指出，在市场竞争激烈的当下，培训无论是对于行业管理还是公司经营而言，都是一项必不可少的日常内容。但究竟是为培训而培训，还是让培训工作带有一定的前瞻性，值得相关人士深思。
据悉，现在国内的培训中，人手一本教材、听讲解者照本宣科是普遍现象。但像典当这样的行业，一方面对于实际操作和经验要求高，另一方面又缺乏相应的教辅书籍。为了应对这样的局面，近年来，强调结合实际、请经验人士现场进行指导在不少与典当相关的培训中都有所体现。不过仍有业内人士认为，相比其他行业的培训，典当不妨可以“发散”下，做得更加外延化，让培训工作更具启发。
“比如对于业务人员来说，销售技巧就是一门很重要的知识;而对于客服人员，把握客户心理又是非常重要。不同的岗位，有着一系列不同的技能知识要求。企业管理本身就是一门综合性的学问，这对典当而言并不遥远。”
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