Gucci中国电商正式上线 它能拉动奢侈品消费吗
发布时间2017年07月18日浏览量：来源:中国商报作者：佚名
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7月3日，Gucci古驰正式开通针对中国用户的在线销售服务，这与该品牌母公司——法国奢侈品集团KeringSA(KER.PA)开云集团在4月底一季度财报上首次宣布此事的时间仅相隔两个月。继Coach蔻驰、Burberry博柏利之后，意大利品牌Gucci古驰成为第三个在中国内地市场全面开展电子商务活动的传统奢侈品品牌。
7月3日，Gucci古驰正式开通针对中国用户的在线销售服务，这与该品牌母公司——法国奢侈品集团KeringSA(KER.PA)开云集团在4月底一季度财报上首次宣布此事的时间仅相隔两个月。在中国开通在线销售业务被视作Gucci古驰中国策略的一部分，5月底，该品牌母公司总经理Jean-FranoisPalus在出席FT的奢侈品行业峰会时曾表示，Gucci古驰正在中国进行一系列本地化的运作，他称，该集团中国市场的交流已经用WeChat微信取代传统的邮件了。除了用微信作为集团日常交流工具，Jean-FranoisPalus还谈到集团旗下目前行业最抢眼的品牌，透露Gucci古驰的北京旗舰店的雇员有中国亿万富豪的女儿。他解释称，在中国如果需要和富裕客户有很好的交流，你必须自身就非常富裕，因为在中国对待VIP客户的方式是不同的，这些客户对财富的态度都非常坦率。与此同时，Jean-FranoisPalus亦谈到风水对一个奢侈品门店客流量的影响。警方查处在京东销售假名牌的商家。
中国市场长期以来一直是奢侈品行业的“不毛之地”，奢侈品不愿意在中国市场开通电子商务业务，特别是LouisVuttion路易威登、Gucci古驰、Hermes爱马仕为主的一线品牌。其主要原因有三点，一是中国市场充斥着大量的假货问题，今年4月，京东集团旗下京东商城全球购平台上，多个销售假冒奢侈品的商家被警方查处，5月份，梨视频揭露不少跨境电商、海淘商家联合快递公司，通过制造假快递单的形式，进行涉嫌售假行为。另两个方面则是巨大的价差问题和电商渠道此前一直被认为对品牌的排他性和商誉会造成一定的负面影响。
但是，伴随着电商行业的发展，特别是中国消费品电商渠道占比14%的全球之最，令奢侈品行业开始转变看法，尤其是行业最为看重的商誉和排他性这一点。尽管包括Gucci古驰和LouisVuttion路易威登两大品牌在内的传统奢侈品品牌均认为，电商渠道很难对销售起到真正促进作用，但是已经承认建立和拥有该渠道的作用为正面。据时尚行业研究咨询投资机构NoAgency今年2月向内部客户发布的《奢侈品行业中国消费者指数》报告显示，在中国市场曾经通过在线消费奢侈品的高收入中产阶级和富裕人群的比例不到1%，其中两个重要因素是：上述人群境外商务、旅游的机会更多，另一方面是上述人群更倾向于具备信誉的官网消费，而非货品来源不清的综合性平台。GGMarmont刺绣天鹅绒肩背包中美欧英四大市场在线售价据观察，Gucci古驰中文在线购物网站与其全球购物网站基本同步，不过由于税率、汇率问题，相同产品，Gucci古驰中国电商的价格仍是其最大劣势。以Gucci古驰品牌最新的GGMarmont刺绣天鹅绒肩背包为例，货币转换称人民币，同时考虑到汇率波动，在中国电商渠道售价为人民币23,400元(以下简称“元”)；在美国售价为2700美元，约合18300元；欧洲市场售价2200欧元，约合17000元；英国市场售价1790英镑，约合15800元，也即中国市场售价目前约是最便宜的英国市场售价的1.5倍。
除了价格外，Gucci古驰中国电商平台在支付、配送方式方面基本实现了本地化。支付方式除了传统的银行卡外，亦支持在线购物的支付宝、微信支付两种主流支付方式。消费者即使不注册成为会员，同样可以仅通过提交邮件方式即可以实现结算。Gucci古驰中文在线购物网站介绍，其中国在线商城仅限于“中华人民共和国大陆地区，不包括香港、澳门和台湾”，同时支持“标准配送”全国免邮服务。除标准配送外，Gucci古驰中文在线购物网站还推出针对上海地区(除崇明区外)当日送货服务，该服务收费人民币80元(下简称“元”)/次，享受该服务的消费者必须在上午9:30前完成下单，并于上午10:00前完成支付；而针对广东五大城市、上海、江苏和浙江多数城市、安徽四大城市，该品牌亦推出了次日达服务，收费标准50-250元不等。
目前Gucci古驰中文在线(300364)购物网站暂不提供C(lick)-C(ollection)线上下单实体店取货服务，全国配送时间为2-4个工作日，缺货产品通过门店配货时间则为8-10个工作日。
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